सुलझाएँ: "आपके पास कौन से उत्पाद हैं, सत्यापित करने में असमर्थ"
इस त्रुटि का अर्थ है कि लॉन्चर आपके Minecraft लाइसेंस को Microsoft सर्वरों के साथ सत्यापित नहीं कर सकता। आपका इंटरनेट ठीक हो सकता है: समस्या आमतौर पर खाता सिंक या स्टोर इंफ्रास्ट्रक्चर में होती है।
इस त्रुटि का कारण क्या है?
- Minecraft खरीदने वाले Microsoft खाते से अलग खाते से साइन इन किया गया
- भ्रष्ट Microsoft दुकान या Gaming Services स्थापना
- खाते के स्थानांतरण (मोजांग → माइक्रोसॉफ्ट) के बाद पुरानी प्रमाणीकरण टोकन
- माइक्रोसॉफ्ट सर्वर-साइड आउटेज (जांच करें माइनक्राफ्ट मदद)
- VPN, फ़ायरवॉल, या DNS Microsoft एंटाइटलमेंट सर्वरों को ब्लॉक कर रहा है
चरण 1: त्वरित समाधान: लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें
- Minecraft Launcher खोलें और अपने खाते से साइन आउट करें।
- लॉन्चर को पूरी तरह बंद करें (बचे हुए प्रोसेस के लिए टास्क मैनेजर की जाँच करें)।
- अपने कंप्यूटर को पुनः चालू करें।
- लॉन्चर खोलें और उस खाते से साइन इन करें जो Minecraft का मालिक है।
यह कई अस्थायी टोकन समस्याओं को हल करता है। मोजांग ने इस त्रुटि (MCD-4294) को स्वीकार किया है और लॉगआउट/लॉगिन प्राथमिक सुझाया गया समाधान है।
चरण 2: सभी माइक्रोसॉफ्ट एप्स को सिंक करें
साइन आउट करें और फिर से साइन इन करें समान खाता पर:
- Microsoft दुकान
- एक्सबॉक्स ऐप
- Minecraft Launcher
फिर दुकान → Library → Get updates खोलें। दुकान ऐप्स के लिए सभी लंबित अपडेट्स इंस्टॉल करें।
चरण 3: Minecraft Launcher की मरम्मत करें
- सेटिंग्स → ऐप्स → इंस्टॉल किए गए ऐप्स → Minecraft Launcher → उन्नत विकल्प।
- क्लिक करें मरम्मत. लॉन्चर का परीक्षण करें।
- यदि आवश्यक हो, क्लिक करें रीसेट (फिर से साइन-इन की आवश्यकता है)।
चरण 4: Gaming Services को पुनः स्थापित करें
Gaming Services स्टोर गेम्स के लिए अधिकार सत्यापन को संभालता है। इसे पॉवरशेल (एडमिन) के जरिए पुनः स्थापित करें:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
स्टोर लिंक से Gaming Services को पुनः इंस्टॉल करें जो खुले, फिर लॉन्चर को पुनः शुरू करें और टेस्ट करें।
चरण 5: खाते के स्वामित्व की पुष्टि करें
लॉग इन करें minecraft.net और पुष्टि करें कि जावा Edition या पीसी बंडल आपके खाते के अंतर्गत दिखाई देता है। यदि नहीं, तो आप लॉन्चर में गलत Microsoft खाते में साइन इन हैं।
चरण 6: साफ़ पुनःस्थापन
अगर कुछ भी काम न करे:
- बैक अप
%appdata%\.minecraft - Minecraft Launcher अनइंस्टॉल करें
- हटाएँ
%localappdata%\पैकेजेस\Microsoft.MinecraftLauncher_8wekyb3d8bbweयदि मौजूद हो - Microsoft दुकान से पुनः इंस्टॉल करें और साइन इन करें
देखो इंस्टॉल और रीइंस्टॉल गाइड विवरण के लिए।
सहायता से संपर्क करने का समय
संपर्क माइनक्राफ्ट समर्थन यदि:
- minecraft.net आपका लाइसेंस दिखाता है लेकिन लॉन्चर सभी चरणों के बाद कभी इसे पहचानता नहीं है
- खरीदारी के तुरंत बाद त्रुटि दिखाई दी (प्रसारण के लिए 24 घंटे की अनुमति दें)
- कई Microsoft खातों को मर्ज किया गया और अधिकार गायब दिख रहे हैं